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Collecte des renseignements personnels

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Nous collectons les renseignements suivants,personnellement identifiables à partir des visiteurs de notre site que sur une base volontaire :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Les renseignements personnels reçus de tout visiteur seront utilisés uniquement à des fins internes et ne seront pas vendus ou communiqués à des tiers. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires  et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Forum ou aire de discussion
  • Commentaires
  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Nous pouvons utiliser des témoins pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Les témoins sont des identifiants qui sont transférés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur. L’objectif d’un témoin est de dire au serveur Web que vous êtes retournés à  une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez les pages des sites ou vous vous inscrivez à  un des services de notre site, un témoin permet à MaidLabs.com de trouver vos informations spécifiques pour les visites ultérieures.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les témoins en modifiant votre navigateur Web, mais si vous choisissez de refuser les témoins, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser complètement les fonctions interactives du site.

Les navigateurs peuvent être configurés pour accepter ou refuser les témoins, ou pour vous avertir lorsqu’un témoin est envoyé.

Les principales informations recueillies sont :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Statistique

Dans certains cas, nous pouvons enregistrer des informations vous concernant qui ne sont pas personnellement identifiables. Nous utilisons cette information, ce qui ne permet pas d’identifier des utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, pour administrer le site, pour suivre les mouvements des utilisateurs autour du site et de recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Les informations recueillies sont utilisées uniquement aux fins d’examen interne et non partagées avec d’autres organisations à des fins commerciales.

Droit d’opposition et de retrait

Nous fournissons cette politique de confidentialité comme une déclaration de notre engagement à protéger vos renseignements personnels. Si vous avez soumis des renseignements personnels par le biais de notre site Web et que vous désirez les supprimer de nos dossiers ou si vous souhaitez mettre à  jour ou corriger ces informations, s’il vous plait, veuillez cliquer sur le lien le permettant et/ou utilisez notre page « contact ».

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous :
Adresse postale : 944 André-Liné, Granby J2J 1E2
Courriel : info@maidlabs.com
Téléphone : 450-375-2144
Section du site web : maidlabs2.standish.ca

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera en communiquant avec nous :

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Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Mises à  jour et date d’effet

Maid Labs Technologies se réserve le droit de faire des changements dans cette politique. S’il y a un changement important dans nos pratiques de confidentialité, nous l’indiquerons sur notre site et nous fournirons un lien vers la nouvelle politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons.

Divulgation de renseignements

Si Maid Labs Technologies est vendue, les informations que nous avons obtenues de vous par votre participation volontaire à notre site peuvent se transférer au nouveau propriétaire dans le cadre de la vente afin de maintenir les services qui vous sont offerts. Dans ce cas, vous recevrez un avis sur notre site de ce changement de contrat et nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que l’acheteur honore toutes les demandes que vous pourriez nous faire.

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